أصبح مجال السلامة والصحة المهنية HSE – Health, Safety and Environment من المجالات المهمة داخل المصانع، والمشروعات الإنشائية، وشركات البترول والطاقة، والمخازن، والمستشفيات، والمنشآت الخدمية وغيرها من بيئات العمل.
ومع زيادة الاهتمام بحماية العاملين وتقليل الحوادث والخسائر وتحسين بيئة العمل، أصبح هناك احتياج متزايد إلى أشخاص يمتلكون المعرفة والمهارات اللازمة للعمل في وظائف السلامة والصحة المهنية.
لكن السؤال الذي يواجه كثيرًا من المبتدئين وحديثي التخرج هو:
كيف أبدأ العمل في مجال السلامة والصحة المهنية؟
هل أبدأ بدراسة OSHA؟
هل أحتاج إلى شهادة معينة؟
ما المهارات التي يجب أن أتعلمها؟
هل أبدأ بتقييم المخاطر أم مكافحة الحريق؟
وما المسار الذي يمكن أن ينقلني مستقبلًا من Safety Officer إلى HSE Supervisor ثم HSE Manager؟
الحقيقة أن البداية الصحيحة لا تعتمد على جمع أكبر عدد من الشهادات، وإنما على بناء أساس معرفي وعملي متدرج يساعدك على فهم المخاطر، وطرق السيطرة عليها، ومتطلبات العمل الآمن، ثم تطوير قدرتك على تطبيق هذه المعرفة داخل بيئة العمل.
يهدف مجال السلامة والصحة المهنية إلى حماية الأشخاص والممتلكات وبيئة العمل من المخاطر التي قد تؤدي إلى إصابات أو أمراض مهنية أو حوادث أو خسائر.
ولا يقتصر دور العاملين في HSE على ارتداء الخوذة أو متابعة استخدام معدات الوقاية الشخصية فقط.
بل يشمل العمل مجموعة كبيرة من الأنشطة مثل تحديد المخاطر، وتقييمها، والتفتيش على مواقع العمل، ومتابعة الأعمال الخطرة، وتنفيذ التوعية والتدريب، وإعداد التقارير، والمشاركة في التحقيق في الحوادث، والاستعداد للطوارئ والإخلاء، ومتابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية.
ومع اكتساب الخبرة، ينتقل المتخصص تدريجيًا من تنفيذ أنشطة السلامة اليومية إلى المشاركة في إنشاء وإدارة نظام متكامل للسلامة والصحة المهنية داخل المؤسسة.
نعم، يمكن للمبتدئ أن يبدأ في مجال HSE، ولكن من المهم أن تكون البداية منظمة.
لا يُنصح بالدخول مباشرة إلى موضوعات متقدمة مثل إدارة أنظمة HSE أو التدقيق أو مؤشرات الأداء قبل فهم المبادئ الأساسية للمخاطر وطرق السيطرة عليها.
يحتاج المبتدئ أولًا إلى فهم مجموعة من المفاهيم الأساسية مثل:
Hazard – Risk – Risk Assessment – Control Measures – PPE – Inspection – Incident – Emergency Response – OSHA Requirements
ثم يبدأ بعد ذلك في تطوير مهارات أكثر تخصصًا.
ولهذا فإن البرنامج التدريبي الشامل يكون مناسبًا في مرحلة البداية أكثر من دراسة مجموعة كورسات منفصلة دون وجود مسار واضح.
ويمكن للراغبين في تأسيس معرفتهم بالمجال الاطلاع على الدبلومة التأهيلية الشاملة للسلامة والصحة المهنية – Occupational Health and Safety Diploma، والتي تجمع موضوعات أساسية مرتبطة بالسلامة في الصناعات العامة والإنشاءات والسقالات والرفع ومكافحة الحرائق والطوارئ وغيرها من موضوعات السلامة الأساسية.
من أهم المهارات التي يجب أن يطورها أي Safety Officer القدرة على النظر إلى مكان العمل أو النشاط والإجابة عن سؤال:
ما الذي يمكن أن يسبب إصابة أو ضررًا هنا؟
قد يكون الخطر كهربائيًا، أو ميكانيكيًا، أو كيميائيًا، أو بيولوجيًا، أو متعلقًا بالحريق أو السقوط أو المعدات أو حركة المركبات أو طريقة تنفيذ العمل.
ولا يكفي أن تعرف أسماء أنواع المخاطر.
الهدف هو أن تستطيع التعرف عليها داخل بيئة العمل الفعلية.
فعندما تشاهد عاملًا يستخدم سلّمًا، على سبيل المثال، يجب أن تبدأ في التفكير في حالة السلم، وزاوية وضعه، وطريقة تثبيته، والسطح الموجود عليه، وارتفاع العمل، وطريقة صعود العامل، وما إذا كانت هناك وسيلة أكثر أمانًا لتنفيذ المهمة.
هذه الطريقة في التفكير هي البداية الحقيقية لما يمكن تسميته Safety Mindset.
بعد اكتشاف الخطر تأتي الخطوة الثانية:
ما مستوى هذا الخطر؟
فوجود خطر لا يعني أن جميع المخاطر لها نفس الأولوية.
يجب أن تتعلم كيفية تقييم احتمالية وقوع الضرر وشدة النتائج المحتملة، ثم تحديد مستوى المخاطر واختيار إجراءات السيطرة المناسبة.
وتقييم المخاطر من أهم المهارات المطلوبة للعاملين في HSE؛ لأنه يدخل في معظم أنشطة السلامة تقريبًا.
كما يجب أن تتعلم الفرق بين:
Hazard باعتباره مصدرًا محتملًا للضرر،
وRisk باعتباره مستوى المخاطر الناتج عن التعرض لهذا الخطر.
وللتعمق بصورة عملية في هذا الجانب يمكنك الاطلاع على Hazard Identification and Risk Assessment (HIRA) – تحديد وتقييم المخاطر، والذي يتناول تحديد مصادر المخاطر وتقييم الاحتمالية والشدة واستخدام مصفوفة المخاطر واختيار إجراءات السيطرة المناسبة.
من الأخطاء الشائعة لدى المبتدئين الاعتقاد أن استخدام معدات الوقاية الشخصية PPE هو الحل الرئيسي لأي خطر.
لكن الإدارة الاحترافية للمخاطر تعتمد على Hierarchy of Controls – التسلسل الهرمي للتحكم في المخاطر.
فالهدف الأول هو محاولة إزالة الخطر إذا كان ذلك ممكنًا، ثم التفكير في الاستبدال، والحلول الهندسية، والإجراءات الإدارية، ثم استخدام معدات الوقاية الشخصية عندما تكون مطلوبة.
هذه الفكرة مهمة للغاية لأنها تغير طريقة تفكير مسؤول السلامة من:
ما الـPPE المطلوب؟
إلى:
كيف يمكنني السيطرة على الخطر بأفضل وسيلة ممكنة؟
على الرغم من أن PPE ليست دائمًا وسيلة التحكم الأولى، فإن فهم معدات الوقاية الشخصية يظل مهارة أساسية.
يجب أن تتعرف على استخدامات الخوذ، ونظارات الوقاية، وواقيات الوجه، والقفازات، وأحذية السلامة، وأجهزة حماية السمع، وأجهزة حماية الجهاز التنفسي، وأنظمة الحماية من السقوط.
والأهم من معرفة أسماء المعدات هو فهم:
متى نستخدمها؟ ما حدود استخدامها؟ كيف يتم اختيارها؟ وكيف نعرف أنها مناسبة للخطر الموجود؟
التفتيش HSE Inspection من الأنشطة المهمة التي يمارسها مسؤولو السلامة بصورة مستمرة.
ويهدف إلى اكتشاف المخاطر والمخالفات والممارسات غير الآمنة قبل أن تتحول إلى حادث.
لكن التفتيش الفعال لا يعني المرور داخل الموقع وكتابة بعض الملاحظات فقط.
يجب أن تستطيع تسجيل الملاحظة، وتحديد مستوى أهميتها، واقتراح الإجراء المطلوب، وتحديد المسؤول، ومتابعة التنفيذ حتى الإغلاق.
ومع تقدمك في المجال يمكنك تطوير هذه المهارة بصورة أكبر من خلال دراسة HSE Inspection and Audit Management – إدارة عمليات التفتيش والتدقيق في السلامة والصحة المهنية.
مسؤول السلامة قد يكون من الأشخاص الذين يعتمد عليهم العاملون عند حدوث حالة طارئة.
لذلك من المهم أن تفهم أساسيات:
الإبلاغ عن الطوارئ، والإنذار، والإخلاء، ومسارات الهروب، ونقاط التجمع، وأدوار فرق الطوارئ، والتعامل مع الحرائق والحالات الطبية الطارئة.
كما أن معرفة الإسعافات الأولية من المهارات المهمة، لأن التصرف الصحيح خلال الدقائق الأولى بعد الإصابة قد يساعد في تقليل المضاعفات لحين وصول الرعاية الطبية المتخصصة.
يمكنك تطوير معرفتك بهذا الجانب من خلال First Aid and Emergency Response – الإسعافات الأولية والاستجابة للطوارئ.
ومع تطور مستواك المهني ستحتاج إلى فهم كيفية التخطيط للطوارئ على مستوى المؤسسة، ويمكنك حينها دراسة Emergency Action Plan and Crisis Management – خطة عمل الطوارئ وإدارة الأزمات.
قطاع الإنشاءات من القطاعات التي تحتوي على مجموعة متنوعة من المخاطر التي يحتاج مسؤول السلامة إلى فهمها.
ومن أهمها العمل على ارتفاعات، والسقالات، وأعمال الحفر، ومخاطر الكهرباء، والأوناش وعمليات الرفع، والأماكن المغلقة، وأعمال اللحام والقطع، والمعدات والآلات.
ولا يكفي معرفة أن هذه الأنشطة خطرة، بل يجب أن تتعلم متطلبات العمل الآمن لكل نشاط.
ومن الموضوعات المهمة في المشروعات الإنشائية السلامة في أعمال السقالات، ويمكنك الاطلاع على Scaffolding Safety Awareness (OSHA Standards) – السلامة في أعمال السقالات وفقًا لمعايير الأوشا الأمريكية.
كما تتضمن الدبلومة التأهيلية الشاملة للسلامة والصحة المهنية موضوعات مرتبطة بالسلامة في الصناعات العامة والإنشاءات والسقالات وعمليات الرفع ومكافحة الحريق والطوارئ، بما يساعد المبتدئ على تكوين صورة أكثر شمولًا عن المخاطر التي يمكن أن يواجهها في مواقع العمل المختلفة.
من الطبيعي أن تسمع كثيرًا عن OSHA – Occupational Safety and Health Administration عند دخول مجال السلامة والصحة المهنية.
وتتناول متطلبات OSHA العديد من موضوعات السلامة في الصناعات العامة والإنشاءات، مثل أسطح العمل والسير، والسلالم، ومعدات الوقاية الشخصية، ومخارج الطوارئ، والحريق، والمواد الكيميائية الخطرة، والقفل ووضع اللافتات LOTO، والمعدات والآلات، والحماية من السقوط، والكهرباء، والسقالات، والحفر، والأماكن المغلقة، والأوناش والرفع.
لكن لا تجعل هدفك حفظ أرقام المعايير فقط.
الأهم أن تفهم:
ما الخطر؟ ما المتطلب؟ ولماذا وُضع؟ وكيف يتم تطبيقه عمليًا داخل موقع العمل؟
وهذا النوع من الفهم هو الذي يساعدك في المقابلات الوظيفية والعمل الفعلي.
تختلف المسميات الوظيفية ومتطلباتها من مؤسسة إلى أخرى ومن دولة إلى أخرى، ولكن بصورة عامة يبدأ كثير من العاملين في المجال من وظائف تنفيذية مثل Safety Officer أو HSE Officer.
في هذه المرحلة يتركز العمل عادة على متابعة الأنشطة اليومية، والتفتيش، وتوعية العاملين، ومتابعة معدات الوقاية، والإبلاغ عن المخاطر والمخالفات، والمشاركة في تنفيذ إجراءات السلامة.
ومع الخبرة يمكن الانتقال إلى Safety Supervisor أو HSE Supervisor، حيث تزداد مسؤوليات الإشراف والمتابعة وإدارة جزء أكبر من أنشطة الموقع أو فريق السلامة.
أما HSE Manager فيتعامل مع مستوى مختلف من المسؤولية، يشمل إدارة النظام، والسياسات، والخطط، والإجراءات، والتدريب، والتفتيش والتدقيق، والتحقيق في الحوادث، والأهداف ومؤشرات الأداء، والتقارير والتحسين المستمر.
لذلك يجب أن يكون التطور المهني تدريجيًا وليس مجرد تغيير في المسمى الوظيفي.
الشهادات مهمة لأنها تثبت أنك درست موضوعًا معينًا، لكنها لا تكفي وحدها لصناعة متخصص محترف.
في المقابلة أو موقع العمل ستحتاج إلى إظهار أنك تستطيع التفكير والتطبيق.
هل تستطيع تنفيذ تقييم مخاطر؟
هل تستطيع اكتشاف خطر داخل صورة أو موقع؟
هل تستطيع إعداد Safety Observation؟
هل تعرف ماذا تفعل عند وقوع حادث؟
هل تستطيع شرح إجراء للعامل بطريقة بسيطة؟
هل تعرف كيفية متابعة Action حتى الإغلاق؟
لذلك يجب أن يكون هدفك من أي برنامج تدريبي هو:
ما المهارة التي سأتمكن من تنفيذها بعد الانتهاء من هذا التدريب؟
وليس فقط:
كم شهادة سأحصل عليها؟
مع تقدمك في مجال HSE ستحتاج إلى تعلم كيفية التعامل مع الحوادث المهنية بطريقة احترافية.
فالهدف من التحقيق ليس البحث عن شخص لإلقاء اللوم عليه، وإنما فهم ما حدث، ولماذا حدث، وما الذي يمكن تغييره لمنع تكراره.
وقد تكون أسباب الحادث مرتبطة بالتدريب أو الإشراف أو المعدات أو الإجراءات أو تقييم المخاطر أو طريقة التخطيط للعمل.
ولذلك يمثل Accident Investigation and Root Cause Analysis – التحقيق في الحوادث المهنية وتحليل الأسباب الجذرية خطوة مهمة عند الانتقال من المستوى الأساسي إلى مستوى مهني أكثر تقدمًا.
مسؤول السلامة لا يعمل فقط في الموقع؛ جزء مهم من عمله هو تحويل ما يحدث إلى معلومات قابلة للمتابعة.
قد تحتاج إلى إعداد تقارير تفتيش، أو Safety Observations، أو تقارير حوادث، أو متابعة إجراءات تصحيحية، أو سجلات تدريب، أو تقارير أداء.
لذلك تعتبر مهارات Reporting & Tracking من المهارات المهمة جدًا للعاملين في المجال.
ويمكن تطوير هذا الجانب من خلال Practical HSE Reporting and Tracking Program (Workbook) – البرنامج العملي لتقارير ومتابعة أعمال السلامة والصحة المهنية.
لا يشترط أن تكون الإنجليزية ممتازة حتى تبدأ العمل في HSE، لكن تطويرها سيعطيك ميزة كبيرة.
ستتعامل باستمرار مع مصطلحات مثل:
Risk Assessment – Permit to Work – Toolbox Talk – Incident Investigation – Hazard Communication – Emergency Response – Lockout/Tagout – Fall Protection – Confined Space
كما أن جزءًا كبيرًا من المراجع والمعايير والنماذج والمستندات المهنية يستخدم اللغة الإنجليزية.
لذلك من الأفضل أن تطور لغتك بالتوازي مع دراسة المجال، مع التركيز خصوصًا على اللغة الإنجليزية المهنية والمصطلحات المستخدمة في HSE.
المعرفة الفنية وحدها لا تكفي.
مسؤول السلامة يتعامل يوميًا مع عامل ومشرف ومهندس ومدير ومقاول وزائر وإدارة عليا.
لذلك يحتاج إلى القدرة على شرح المخاطر بوضوح، وإقناع الآخرين بالإجراءات المطلوبة، والاستماع للمشكلات، وتقديم الحلول، والتعامل مع الاعتراضات بصورة مهنية.
مسؤول السلامة الناجح لا يجعل العاملين ينظرون إليه باعتباره الشخص الذي يبحث عن أخطائهم فقط.
بل يسعى إلى جعلهم يفهمون لماذا يجب تنفيذ العمل بطريقة آمنة.
من أكثر المشكلات التي تواجه المبتدئ أن العديد من الوظائف تطلب خبرة سابقة.
لكن الخبرة لا تبدأ فقط بعد توقيع عقد العمل.
يمكنك البدء بتطوير مهاراتك من خلال دراسة حالات واقعية، والتدرب على إعداد Risk Assessments، وتحليل صور مواقع العمل، واكتشاف المخاطر، وإعداد Checklists وتقارير Safety Observation، ودراسة الحوادث وتحليل أسبابها، وحضور التدريب الميداني أو فرص Internships عندما تكون متاحة.
وعندما تدخل موقعًا للعمل أو التدريب، لا تكتف بالمشاهدة.
اسأل نفسك باستمرار:
ما النشاط الذي يتم تنفيذه؟ ما المخاطر؟ من قد يتعرض للضرر؟ ما وسائل السيطرة الموجودة؟ وهل توجد وسيلة أفضل؟
هذه الأسئلة تساعدك على تطوير التفكير المهني الذي تحتاجه في HSE.
الأفضل أن يكون تطويرك المهني على مراحل، وليس عن طريق دراسة كورسات متفرقة دون خطة.
المرحلة الأولى: بناء أساس في السلامة والصحة المهنية والصناعات العامة والإنشاءات والحريق والطوارئ والسقالات والرفع والإسعافات الأولية. ويمكن أن تكون الدبلومة التأهيلية الشاملة للسلامة والصحة المهنية نقطة بداية لهذا المسار.
المرحلة الثانية: تطوير المهارات العملية الأكثر استخدامًا، وعلى رأسها تحديد وتقييم المخاطر HIRA، والتفتيش، والتقارير، والطوارئ، والتحقيق في الحوادث.
المرحلة الثالثة: اكتساب الخبرة الميدانية وربط المعلومات بالأنشطة الفعلية داخل مواقع العمل.
المرحلة الرابعة: الانتقال تدريجيًا إلى المهارات الإدارية، مثل إنشاء السياسات والخطط والإجراءات وإدارة التدريب والتفتيش والتدقيق ومؤشرات الأداء.
عندما تكتسب فهمًا جيدًا للأساسيات وتبدأ في التعامل مع متطلبات المشروعات والمنشآت، ستحتاج إلى معرفة كيف يتم تحويل متطلبات السلامة إلى خطة متكاملة.
فالـHSE Plan ليست مجرد مستند، وإنما تربط المخاطر والمسؤوليات والتدريب والتفتيش والطوارئ والمتابعة والأهداف وغيرها من عناصر السلامة داخل المشروع.
وفي هذه المرحلة يمكنك تطوير هذه المهارة من خلال HSE Plan Development and Implementation – إعداد وتنفيذ خطة السلامة والصحة المهنية.
الانتقال إلى الإدارة يحتاج إلى تغيير في طريقة التفكير.
في المستوى التنفيذي قد تقوم بعمل Inspection.
أما في المستوى الإداري فيجب أن تعرف كيفية تصميم وإدارة برنامج Inspection كامل.
قد تقدم Toolbox Talk كمسؤول سلامة، لكن المدير يحتاج إلى وضع Training Matrix وخطة تدريب ومؤشرات لقياس الفعالية.
قد تكتب Incident Report، لكن المدير يحتاج إلى إدارة منظومة متكاملة تشمل Reporting وInvestigation وCorrective Actions وTracking.
لهذا، عندما تكون لديك قاعدة جيدة من المعرفة والخبرة، تبدأ مرحلة دراسة HSE Management System بصورة متكاملة.
ويمكن في هذه المرحلة الانتقال إلى Practical HSE Management System – الكورس العملي لإنشاء وتطوير نظام إدارة السلامة والصحة المهنية، والذي يركز على ربط عناصر النظام مثل السياسة والخطة والإجراءات والعمليات وتقييم المخاطر والطوارئ والتدريب والتفتيش والتدقيق والتحقيق في الحوادث والأهداف ومؤشرات الأداء والتقارير والمتابعة.
من أكثر الأخطاء شيوعًا أن يبدأ الشخص بجمع الشهادات دون بناء أساس معرفي حقيقي، أو يدرس موضوعات متقدمة قبل إتقان المبادئ الأساسية، أو يحفظ المصطلحات دون فهم تطبيقها، أو يعتقد أن مسؤول السلامة دوره اكتشاف الأخطاء فقط.
كما أن تجاهل مهارات التواصل والتقارير واللغة الإنجليزية والخبرة العملية قد يؤخر التطور المهني حتى مع وجود عدد كبير من الشهادات.
لذلك من الأفضل دائمًا أن يكون مسارك قائمًا على:
المعرفة → الفهم → التدريب → التطبيق → الخبرة → التطوير المستمر.
تختلف متطلبات التوظيف حسب المؤسسة والدولة والقطاع والمسمى الوظيفي، وقد تتطلب بعض الوظائف مؤهلًا أو تخصصًا معينًا.
لكن مجال HSE نفسه واسع ويشمل قطاعات ومسارات متنوعة.
لذلك يجب أن تحدد أولًا القطاع الذي تريد العمل فيه، ثم تراجع متطلبات الوظائف الموجودة في هذا القطاع، وتبني تدريجيًا المعرفة والتدريب والخبرة المناسبة له.
فمتطلبات مسؤول السلامة في مشروع إنشاءات قد تختلف في تفاصيلها عن مسؤول السلامة داخل مستشفى أو مصنع أو منشأة بترولية.
إذا كنت في بداية الطريق، فلا تجعل كثرة الدورات والمصطلحات تربكك.
ابدأ بفهم أساسيات السلامة، ثم المخاطر، ثم تقييم المخاطر ووسائل السيطرة، ثم تعلم متطلبات الأعمال المختلفة، وبعد ذلك درّب نفسك على التفتيش والتقارير والطوارئ والتعامل مع الحوادث.
احصل على خبرة عملية كلما أمكن، وطور مهارات التواصل واللغة الإنجليزية المهنية، ثم انتقل تدريجيًا إلى مستوى إدارة النظام.
إذا كنت تبحث عن برنامج يبدأ معك من الأساس ويجمع عددًا من أهم موضوعات السلامة داخل مسار تدريبي واحد، يمكنك الاطلاع على Occupational Health and Safety Diploma – الدبلومة التأهيلية الشاملة للسلامة والصحة المهنية.
أما إذا كنت تعمل بالفعل في المجال وتسعى إلى الانتقال من تنفيذ مهام السلامة اليومية إلى إنشاء وإدارة منظومة HSE بصورة أكثر احترافية، فيمكنك الاطلاع على Practical HSE Management System.
بدء العمل في مجال السلامة والصحة المهنية HSE لا يعتمد على الحصول على شهادة واحدة أو حفظ مجموعة من المصطلحات.
المسار المهني الحقيقي يتكون من معرفة قوية، وتدريب منظم، وممارسة، وخبرة ميدانية، وتطوير مستمر.
ابدأ بالأساسيات، وتعلم كيف تكتشف المخاطر وتقيمها وتختار وسائل السيطرة المناسبة، وافهم متطلبات السلامة في بيئات العمل المختلفة، وطوّر قدرتك على التفتيش والتقارير والطوارئ والتواصل مع العاملين.
ثم انتقل تدريجيًا من معرفة كيف تنفذ نشاط السلامة إلى فهم كيف تتم إدارة نظام السلامة بالكامل.
بهذه الطريقة لا يصبح هدفك مجرد الحصول على شهادة أو مسمى وظيفي، بل بناء قدرة مهنية حقيقية تساعدك على دخول مجال HSE والتطور والاستمرار فيه بثقة وكفاءة.