وتتضمن الدورة أيضًا تطبيقًا عمليًا مهمًا على عملية تصاريح العمل، من مرحلة تحديد الأعمال التي تحتاج إلى تصريح، وإعداد النماذج، والتدريب، والمراجعة، والإصدار، والمتابعة، وحتى إغلاق التصريح بعد انتهاء العمل. كما توضح الدورة العمليات التي يتطلبها معيار ISO 45001 مثل تحديد الأخطار، والتواصل، وإدارة التغيير، والاستعداد للطوارئ، والمراقبة والقياس، والتدقيق، والتحقيق في الحوادث.
ما ستتعلمه من هذه الدورة
ستتعرف على مفهوم العملية باعتبارها:
Set of interrelated or interacting activities which transforms inputs into outputs
أي مجموعة من الأنشطة المترابطة أو المتفاعلة التي تحول المدخلات إلى مخرجات.
كما ستفهم كيف تختلف العملية عن الإجراء، وكيف تنتقل إدارة HSE من التخطيط إلى التنفيذ ثم القياس والمتابعة.
- Process vs Procedure vs Progress
من النقاط المهمة في البرنامج التمييز بين:
Process – العملية:
ماذا نفعل؟ وما المسار العام لتحقيق الهدف؟
Procedure – الإجراء:
كيف ننفذ المهمة؟ وما الخطوات التفصيلية؟
Progress – التقدم:
إلى أين وصلنا؟ وما النتائج التي تم تحقيقها مقارنة بالأهداف؟
ويعرض المحتوى مثالًا عمليًا من عمليات فحص معدات الرفع لتوضيح الفروق بين المفاهيم الثلاثة.
- Business Process Fundamentals
ستتعرف على مفهوم Business Process وكيف تتكون العملية من سلسلة مهام وأنشطة يقوم بها أفراد أو أنظمة بطريقة منظمة للوصول إلى هدف مؤسسي محدد.
- Types of Business Processes
ستتعرف على الأنواع الرئيسية للعمليات:
Core Processes
العمليات الأساسية.
Support Processes
العمليات الداعمة.
Management Processes
العمليات الإدارية.
وكيف يمكن وضع HSE داخل الهيكل العام لعمليات المؤسسة وربطه بالعمليات الأساسية والداعمة والإدارية.
ستتعرف على أهمية بناء عمليات واضحة لإدارة السلامة في:
- تحقيق متطلبات ISO 45001.
- تنظيم أعمال إدارة HSE.
- رفع الكفاءة.
- دعم تحقيق أهداف المؤسسة.
- تقليل التخبط الإداري.
- المساعدة على حل المشكلات.
وهي من الأسباب الرئيسية التي يركز عليها البرنامج عند الانتقال من الإدارة التقليدية إلى الإدارة القائمة على العمليات.
- Building Well-Defined HSE Processes
ستتعلم لماذا تعتبر العمليات الواضحة والموثقة عنصرًا مهمًا في نظام HSE، ودورها في:
- تحديد المهام الأساسية.
- تحسين الكفاءة التشغيلية.
- تسهيل التواصل بين الإدارات.
- تحديد المسؤوليات والمساءلة.
- تقليل الفوضى التشغيلية.
- توحيد طريقة تنفيذ الأعمال.
كما يوضح المحتوى الفرق عمليًا بين Permit to Work Process كمسار عام، وبين الـProcedure الذي يحدد خطوات التنفيذ التفصيلية.
ستتعرف على Process Map باعتبارها تمثيلًا بصريًا يوضح:
- تسلسل الخطوات.
- الأنشطة.
- نقاط القرار.
- الأدوار والمسؤوليات.
- تدفق المعلومات.
- انتقال المهام بين الأفراد والإدارات.
بما يساعد على تحليل العملية وتحسين كفاءتها.
- Designing Effective Process Steps
ستتعلم كيفية تصميم خطوات العملية بصورة احترافية بحيث تتميز بـ:
Measurability – القابلية للقياس.
Accountability – تحديد المسؤولية.
Logical Flow – التسلسل المنطقي.
Orderliness – منع التداخل والفوضى.
كما يوضح المحتوى أن خطوات HSE ليست مجرد أنشطة، وإنما يمكن أن تعمل باعتبارها Control Points تمنع انتقال الخطر من مرحلة إلى أخرى.
التطبيقات العملية داخل الكورس
أحد أهم جوانب البرنامج أنه لا يتوقف عند شرح المفاهيم، وإنما يستخدم Process Maps فعلية لفهم كيفية بناء العمليات.
1. Permit to Work Process Map
يتم استخدام نظام تصاريح العمل كتطبيق عملي لفهم كيفية تصميم عملية HSE متكاملة.
وتشمل مراحل تأسيس النظام:
Identify Activities Requiring PTW
↓
Approval & Issuance
↓
Develop Disciplinary Rules
↓
Develop Permit Forms
↓
Train HSE Managers & Supervisors
↓
Train Responsible Personnel
↓
Implementation & Monitoring
ويحدد النموذج المسؤول عن كل مرحلة، من مدير إدارة السلامة ومدير الشركة والموارد البشرية، وصولًا إلى مديري السلامة بالمشروعات ومسؤولي التنفيذ.
2. Managing the Operational PTW Process
ينتقل البرنامج بعد ذلك إلى العملية التشغيلية نفسها:
Need for Work Permit
↓
Permit Review
↓
Permit Issuance
↓
Start Work
↓
Work Monitoring
↓
Compliance Decision
وفي حالة عدم تطبيق متطلبات السلامة:
Permit Withdrawal → Corrective Requirements → Reassessment
أما في حالة الالتزام:
Complete Work → Close Permit
ويبين المحتوى مسؤوليات كل طرف أثناء الإصدار والتنفيذ والمتابعة وسحب التصريح وإغلاقه.
3. Lifting Process Map
يتضمن البرنامج كذلك تطبيقًا على Lifting Process، ويوضح مخطط الصفحة 17 كيف يمكن تحويل عملية الرفع إلى Workflow يحدد الحاجة للعملية، والمراجعة، وتصنيفها، وإعداد خطة الرفع عند الحاجة، وتوفير معدات وأدوات الرفع، والفحص والتجهيز قبل التنفيذ.
وهذا يساعد المتدرب على فهم أن Process Mapping ليست نظرية مرتبطة بنوع واحد من الأنشطة، بل منهج يمكن تطبيقه على عمليات HSE المختلفة.
HSE Processes According to ISO 45001
من أهم أجزاء البرنامج التعرف على العمليات التي يتناولها المحتوى في إطار ISO 45001، ومنها:
- Hazard Identification & Risk Assessment Process – 6.1.2
- Legal Requirements Process – 6.1.3
- Communication Process – 7.4
- Management of Change Process – 8.1.3
- Procurement Process – 8.1.4
- Contractor Process – 8.1.4.2
- Emergency Preparedness & Response Process – 8.2
- Monitoring & Measurement Process – 9.1.1
- Internal Audit Process – 9.2.2
- Incident Investigation Process
وهي المجموعة التي يعرضها البرنامج في الجزء الخاص بالعمليات المطلوبة في ISO 45001.
كما يؤكد المحتوى على أن هذه العمليات تحتاج إلى التوثيق، والاحتفاظ بسجلات التنفيذ، والمراجعة والتحديث المنتظم، وتدريب العاملين عليها.
الوصف
الإدارة الاحترافية للسلامة لا تعني تنفيذ مجموعة من الأنشطة المنفصلة، بل بناء نظام من العمليات المترابطة.
تم تصميم كورس:
Designing and Managing HSE Processes According to ISO 45001
لتطوير فهم عملي لمفهوم Process-Based HSE Management، بداية من تعريف العملية والتمييز بينها وبين الإجراءات والنتائج، مرورًا بتحديد أنواع العمليات وتصميم خطواتها، وصولًا إلى إنشاء Process Maps تحدد تدفق العمل والمسؤوليات ونقاط القرار والرقابة.
ويستخدم البرنامج تطبيقات من بيئة HSE مثل Permit to Work Process و Lifting Process لتوضيح كيفية الانتقال من النشاط التقليدي إلى عملية منظمة وقابلة للإدارة والقياس.
الفكرة الأساسية للكورس
Input
↓
HSE Process
↓
Activities & Responsibilities
↓
Control / Decision Points
↓
Output
↓
Monitoring
↓
Improvement
والهدف النهائي هو أن يصبح المتدرب قادرًا على التفكير في HSE باعتبارها Management System of Interconnected Processes وليس مجرد مجموعة من النماذج والإجراءات.
