ما ستتعلمه من هذه الدورة

بنهاية الكورس، سيكون المتدرب قادرًا على:

• فهم مفهوم  HSE Procedures ودورها داخل نظام إدارة السلامة والصحة المهنية. 
• التمييز بين HSE Procedures وSOP وSWP واستخدام كل منها في السياق المناسب. 
• فهم العلاقة بين Policy – Process – Procedure. 
• تحديد متى يحتاج النشاط أو المهمة إلى إجراء مكتوب. 
• تحديد مستوى التفاصيل المطلوب للإجراء وفقًا لطبيعة المهمة ومستوى خطورتها وتعقيدها وخبرة المستخدم. 
• كتابة الإجراءات بطريقة واضحة ومنظمة وقابلة للتطبيق في بيئة العمل. 
• تحديد Purpose, Scope, Roles & Responsibilities لكل إجراء. 
• ربط إجراءات HSE بالمخاطر الفعلية وطريقة تنفيذ العمل. 
• استخدام Checklists, Flowcharts & Job Aids لدعم تنفيذ الإجراءات. 
• إشراك العاملين والمستخدمين الفعليين في تطوير ومراجعة الإجراءات. 
• تقييم مدى واقعية وسهولة استخدام الإجراء داخل موقع العمل. 
• التعرف على أسباب Procedural Violations وكيفية تحسين الالتزام بالإجراءات. 
• مراجعة وتحديث الإجراءات لضمان استمرار ملاءمتها لبيئة العمل. 
• مراعاة التشريعات المحلية ومتطلبات ومعايير المؤسسة عند تطوير الإجراءات. 
• تقييم الإجراءات الجاهزة أو المستعان بها من مصادر خارجية قبل اعتمادها وتطبيقها. 

وهذه النتائج تعكس بصورة مباشرة محاور المادة، بما فيها تحديد مستوى التفاصيل، Job Aids، الالتزام بالإجراءات، وإشراك العاملين في تطويرها ومراجعتها. 

 

ما ستتعلمه من هذه الدورة

• لماذا هذا الكورس؟

لأن وجود Procedure مكتوب لا يعني أنه إجراء جيد.

والإجراء الطويل جدًا قد لا يُستخدم.

والإجراء المختصر أكثر من اللازم قد لا يوفر المعلومات الكافية.

والإجراء المنسوخ من شركة أخرى قد لا يناسب طبيعة المخاطر أو طريقة العمل داخل مؤسستك.

لذلك يجب أن تسأل:

ما نوع الإجراء الذي نحتاجه؟

هل هو SOP أم SWP أم HSE Procedure؟

ما مستوى التفاصيل المطلوب؟

هل المهمة Safety Critical؟

هل المستخدم قليل الخبرة؟

هل الإجراء يعكس طريقة تنفيذ المهمة فعليًا؟

هل العاملون قادرون على فهمه واستخدامه بسهولة؟

هل توجد متطلبات قانونية أو متطلبات خاصة بالشركة يجب إضافتها؟

وهل الإجراء تتم مراجعته وتحديثه؟

الهدف من البرنامج هو الانتقال من:

كتابة تعليمات عامة للسلامة

إلى:

تطوير إجراءات HSE واضحة ومنظمة وقابلة للتطبيق والمتابعة والمراجعة.

المتطلبات

• لا يشترط وجود خبرة سابقة متقدمة في كتابة إجراءات HSE.

ويُفضل وجود معرفة أساسية بمفاهيم السلامة والصحة المهنية ونظم إدارة HSE.

الكورس مناسب لكل من يشارك في إعداد أو مراجعة أو تطبيق الإجراءات داخل المؤسسات والمشروعات.

لمن صُمم هذا الكورس؟

الكورس مناسب بشكل خاص لـ:

العاملين في مجال السلامة والصحة المهنية

HSE Officers 

Safety Officers 

HSE Engineers 

Safety Engineers 

HSE Supervisors 

HSE Managers 

HSE Consultants 

العاملين في أنظمة الإدارة

Management System Professionals 

ISO 45001 Professionals 

Quality & HSE Professionals 

Document Control Professionals 

الإدارة والمشرفين

Project Managers 

Site Managers 

Operations Managers 

Maintenance Managers 

Supervisors 

خاصة من يشارك منهم في وضع أو مراجعة أو تطبيق تعليمات وإجراءات العمل.

الوصف

ماذا ستتعلم داخل الكورس؟

1. SOP vs SWP vs HSE Procedures

ستبدأ بالتعرف على الفرق بين:

SOP – Safe Operating Procedures

إجراءات التشغيل الآمن المرتبطة بالمعدات والآلات.

SWP – Safe Work Procedures

إجراءات العمل الآمن المرتبطة بطريقة تنفيذ المهام.

HSE Procedures

الإجراءات التي تعمل ضمن نظام شامل لإدارة السلامة والصحة المهنية والبيئة، مثل:

• Emergency 
• PPE 
• Waste 
• Incident Reporting 

والخلاصة التي يعرضها الكورس:

SOP = Equipment

SWP = Tasks

HSE Procedures = System 

2. What is a Safety Procedure?

ستتعرف على مفهوم إجراء العمل الآمن باعتباره توجيهًا حول كيفية تنفيذ العمل بصورة آمنة.

ويتضمن عادةً:

• تحديد مخاطر المهمة. 
• تحديد طرق السيطرة عليها. 
• تعليمات واضحة لتنفيذ العمل. 
• خطوات يمكن اتباعها أثناء أداء المهمة. 

3. Why Are Procedures Needed?

ستتعرف على أهمية الإجراءات في:

• توفير خارطة طريق للعمليات اليومية. 
• دعم الالتزام بالقوانين واللوائح. 
• تسهيل اتخاذ القرار. 
• تنظيم العمليات الداخلية. 
• توحيد طريقة تنفيذ الأعمال. 

فالمادة توضح أن السياسات والإجراءات معًا تشكل خارطة طريق للعمل اليومي داخل المؤسسة. 

4. Standardizing Work Practices

من فوائد الإجراءات:

• توحيد طرق أداء العمل داخل المؤسسة. 
• منع اختلاف طريقة التنفيذ بين العاملين. 
• نقل الممارسات الجيدة. 
• المحافظة على المعرفة التشغيلية داخل المؤسسة. 

والمحتوى يصف الإجراء بأنه Road Map يساعد الفريق على معرفة النمط الصحيح للعمل.

5. Procedures as a Basis for Training

الإجراء الجيد يمكن أن يكون أساسًا مهمًا للتدريب.

فمثلًا، في حالة الطوارئ يجب أن يعرف العاملون إجراءات:

Reporting 

Alarm 

Evacuation 

Firefighting 

بدلًا من الاعتماد على الذاكرة أو التصرف العشوائي. 

6. Implementing Policies Through Procedures

ستتعلم كيف تساعد الإجراءات على تحويل السياسة إلى خطوات عملية.

فعلى سبيل المثال، إذا كانت المؤسسة لديها Risk Assessment Policy، فلابد من إجراءات تحدد الأفعال والأنشطة المطلوبة لتنفيذها فعليًا. 

7. Procedures & Management Control

ستتعرف على كيفية مساهمة الإجراءات الجيدة في:

• تقليل الحاجة للرقابة المستمرة. 
• توضيح المطلوب من العاملين. 
• توفير أساس للمحاسبة والتقييم. 
• دعم عمليات التدقيق والمتابعة. 

والمادة تربط الإجراءات المكتوبة الجيدة بإتاحة مساحة أكبر للعاملين للعمل وفق إرشادات ثابتة دون الحاجة إلى Micromanagement. 

8. Main Benefits of Procedures

ستتعرف على دور الإجراءات في:

• تقليل الأخطاء. 
• ضمان تنفيذ خطوات السلامة والجودة الحرجة. 
• توفير أساس للتدريب. 
• حماية المعرفة التشغيلية. 
• توحيد ممارسات العمل. 
• تلبية المتطلبات القانونية. 

9. Procedures as a Control Measure

ستناقش المادة مثالًا واقعيًا يوضح أن الاعتماد على الإجراءات وحدها لا يكفي إذا لم تكن الإجراءات نفسها تساعد العاملين على اتخاذ القرارات الصحيحة.

وتؤكد أهمية إدارة الإجراءات من خلال دورة:

Plan → Do → Check → Act

وليس مجرد كتابة الإجراء واعتماده ثم تركه دون مراجعة. 

10. Determining the Required Level of Detail

ليست كل الإجراءات بنفس المستوى من التفاصيل.

ستتعلم تحديد مستوى التفاصيل المطلوب من خلال أسئلة مثل:

Is the task safety critical? 

Is the task highly complex? 

Is the task rarely performed? 

Is the user inexperienced? 

وإذا كانت المهمة تحتاج إلى مستوى مرتفع من الدعم، قد نستخدم Step-by-Step Procedure، أما في بعض الحالات فيمكن استخدام:

Checklist 

Diagram 

Flowchart 

Job Aid 

11. Job Aids

ستتعرف على مفهوم Job Aids باعتبارها مصادر معلومات تساعد على تنفيذ المهمة بنجاح.

ومن فوائدها:

• تقليل الوقت اللازم لاتخاذ القرار. 
• تقليل الحاجة إلى حفظ الإجراءات. 
• تقليل الحاجة إلى حمل Manuals كبيرة. 
• توفير أداة عملية يمكن الرجوع إليها أثناء تنفيذ العمل. 

ومن أمثلتها:

Checklists وغيرها من الأدوات المساعدة. 

12. Procedural Violations

الإجراء قد يكون ممتازًا من الناحية الفنية، لكن السؤال المهم أيضًا:

هل سيقوم العاملون باتباعه فعلًا؟

لذلك ستتعرف على مفهوم Procedural Violations وأهمية التفكير في قابلية تطبيق الإجراء، وليس فقط جودة صياغته. 

13. Encouraging Compliance

ستتعلم مجموعة من المبادئ التي تساعد على زيادة الالتزام بالإجراءات، ومنها:

• تصميم العمل بحيث يصعب تجاوز الإجراء الصحيح. 
• بناء الإجراء على طريقة تنفيذ المهمة فعليًا. 
• التعرف على الاختصارات والمخالفات. 
• تطبيق نظام للمراقبة والمراجعة. 
• الكتابة مع وضع المستخدم في الاعتبار. 
• إشراك المستخدمين في تطوير الإجراءات. 

وهذه نقطة أساسية في البرنامج. 

14. Involving the Workforce

ستتعلم أهمية الحديث مع العاملين وطرح أسئلة مثل:

هل يستخدمون الإجراءات؟

إذا لم يستخدموها، لماذا؟

هل شاركوا في تطويرها؟

هل الإجراءات محدثة؟

هل تعكس الواقع؟

هل مستوى التفاصيل مناسب؟

هل تتضمن Safety-Critical Tasks؟

هل هي سهلة الاستخدام؟

15. Understanding How Work Is Really Done

من أهم خطوات تطوير إجراء عملي أن تطلب من العامل أو المشغل أن يشرح:

• كيف ينفذ المهمة؟ 
• هل ينفذها دائمًا بنفس الطريقة؟ 
• كيف يتذكر الخطوات؟ 
• ما التحذيرات التي يحتاجها؟ 
• وما رأيه الحقيقي في الإجراء الحالي؟ 

لأن الهدف هو أن يعكس الإجراء العمل الفعلي وليس تصور المكتب فقط.

16. Legal & Company Requirements

عند تطوير الإجراء يجب مراعاة:

Local Laws & Regulations

•  

Company Requirements

•  

Company Standards

بحيث لا يكون الإجراء منفصلًا عن المتطلبات القانونية أو النظام الداخلي للمؤسسة.

17. HSE Procedure Structure

ستتعرف على الهيكل الأساسي الذي يمكن استخدامه عند إعداد الإجراء، ومنها:

Procedure Name

Index

Purpose

Scope

Roles & Responsibilities

Procedure

وهو الهيكل الذي ينتقل إليه المحتوى في الجزء التطبيقي الأخير من الكورس.

18. Outsourced Procedures

استخدام Procedure جاهز من مصدر خارجي قد يوفر الوقت، لكنه لا يعني أنه مناسب للمؤسسة.

ولذلك ستتعلم أهمية:

• قراءة الإجراء بالكامل. 
• التحقق من ملاءمته. 
• عدم اعتماده بصورة مباشرة. 
• إضافة متطلبات الشركة الخاصة. 
• مراعاة التشريعات المحلية. 

وتؤكد المادة تحديدًا على ضرورة مراجعة أي إجراء مستعان به من مصدر خارجي قبل اعتماده. 

19. Company-Specific Requirements

ستتعرف على أهمية إضافة التفاصيل الخاصة بالمؤسسة، مثل:

• الأكواد اللونية الخاصة بمهمات الوقاية. 
• الأكواد الخاصة بفحص المعدات. 
• أي متطلبات تشغيلية أو تنظيمية خاصة بالشركة. 

حتى يتحول الإجراء من نموذج عام إلى Procedure يعكس المؤسسة وطريقة عملها فعليًا.

20. From Procedure Writing to Procedure Management

في نهاية الكورس ستربط جميع العناصر داخل دورة متكاملة:

Identify the Need

↓

Understand the Task

↓

Identify Hazards & Requirements

↓

Select the Right Level of Detail

↓

Write the Procedure

↓

Involve Users

↓

Implement

↓

Monitor Compliance

↓

Review & Improve

والهدف ليس فقط أن تعرف كيف تكتب Procedure، وإنما أن تفهم كيف تطور إجراء يمكن للعاملين استخدامه فعليًا داخل بيئة العمل.

 

ملف المدرب

Adham Abobakr

HSE Director | HSE Consultant | Founder & CEO of Al Badeel Training & Consulting Academy خبير ومدير إدارة السلامة والصحة المهنية (HSE Director)، ومحاضر معتمد واستشاري متخصص في إنشاء وتطوير أنظمة السلامة والصحة المهنية، يتمتع بخبرة مهنية تتجاوز 25 عامًا في قطاعات الإنشاءات والصناعة والطاقة والمشروعات الكبرى داخل مصر وخارجها. يُعد مؤسس وصاحب أكاديمية البديل للتدريب والاستشارات، والتي ساهمت في تأهيل وتطوير آلاف المتدربين من مختلف التخصصات والدرجات الوظيفية، بدءًا من حديثي التخرج وحتى القيادات التنفيذية. وقد ساعد العديد من المتدربين على تطوير مسا...

المراجعات